أثناء دورة الغسيل، هل توقفت غسالتك سامسونج فجأة، وأصدرت صوت تنبيه، وعرضت رمزًا غامضًا من الحروف والأرقام؟ قد يكون رد فعلك الأول هو الذعر. لكن لا تتسرع بالاتصال بفني صيانة. نظام التشخيص الذاتي المدمج هو حليفك، وليس عدوك. فهو يُخبرك بدقة ما هو الخطأ. في كثير من الحالات، يمكنك إصلاح المشكلة بنفسك في غضون 5-10 دقائق. سيساعدك هذا الدليل الشامل على فك رموز جميع رموز الأعطال الرئيسية في غسالات سامسونج، وفهم أسبابها، وتحديد الخطوات التالية.
محتوى:
الخطوات الأولى عند حدوث خطأ
الخطوات الأولى عند حدوث خطأ
قبل البحث عن رمزك في القائمة، جرب ثلاث خطوات عامة تحل ما يصل إلى 30% من جميع المشاكل المتعلقة بالأعطال المؤقتة:
- اكتب الكود. تأكد من تسجيل رمز الخطأ الذي يظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل جهازك. افصل الغسالة عن الكهرباء لمدة 10-15 دقيقة. سيؤدي ذلك إلى إصلاح أي أعطال محتملة في وحدة التحكم.
- تحقق من الأمور الواضحة. تأكد من وجود الماء في المنزل وضغط جيد، وأن صمام إمداد المياه إلى الجهاز مفتوح، وأن خرطوم التصريف غير ملتوي، وأن باب الفتحة مغلق بإحكام.
إذا ظهر الخطأ مرة أخرى بعد تشغيله، فابحث عنه في القائمة أدناه.
فك رموز الأخطاء الرئيسية
لقد قمنا بتجميع الأخطاء حسب نوع العطل لتسهيل عملية التنقل.
مشاكل في تناول الماء
- الرموز:
4E،4C،E1 - ماذا يعني ذلك: لا يمكن للجهاز أن يمتلئ بالماء أو أنه يمتلئ ببطء شديد.
- ما يجب عليك فحصه بنفسك:
- هل صنبور إمداد المياه مفتوح بالكامل؟
- هل يوجد انسداد في خرطوم المدخل؟
- قم بتنظيف شبكة الترشيح الموجودة عند مدخل الجهاز (حيث يتم توصيل الخرطوم).
- الأعطال المحتملة: إذا لم يجدِ أي شيء نفعاً، فمن المحتمل أنه معطل. صمام المدخل.
مشاكل في تصريف المياه
- الرموز:
5E،5C،E2 - ماذا يعني ذلك: لا يمكن للجهاز تصريف مياه الصرف.
- ما يجب عليك فحصه بنفسك:
- نظّف فلتر التصريف (الموجود خلف فتحة صغيرة في أسفل الجهاز). توقع انسكاب بعض الماء.
- افحص خرطوم التصريف بحثًا عن أي انسدادات أو انحناءات.
- تحقق من السيفون أو المجاري حيث يتم توصيل المصرف.
- الأعطال المحتملة: إذا كان الفلتر والخراطيم نظيفة، فمن المرجح أن يكون الجهاز معيباً. مضخة تصريف المياه.
مشاكل في قفل الباب
- الرموز:
dE،dC،Ed،Door - ماذا يعني ذلك: باب الفتحة غير مغلق أو أن النظام لا يكتشف القفل.
- ما يجب عليك فحصه بنفسك:
- أغلق الباب بإحكام حتى تسمع صوت طقطقة مميز.
- تأكد من عدم وجود أي غسيل عالق بين الباب والهيكل.
- تحقق مما إذا كان الخطاف الموجود على الباب نفسه تالفًا.
- الأعطال المحتملة: إذا لم يختفِ الخطأ، يلزم الاستبدال. أجهزة قفل الفتحات (HLDs).
عدم توازن الكتان
- الرموز:
UE،Ub،E4 - ماذا يعني ذلك: أصبحت الملابس في حوض الغسالة متكتلة، ولا تستطيع الغسالة توزيعها بالتساوي لضمان دوران آمن.
- ما يجب عليك فحصه بنفسك: افتح الباب ووزّع الغسيل يدويًا بشكل أكثر تساوياً. إذا كنت تغسل قطعة كبيرة (مثل سترة أو بطانية)، أضف منشفتين لتحقيق التوازن.
- الأعطال المحتملة: إذا ظهر الخطأ حتى عندما يكون الخزان نصف فارغ، فقد يشير ذلك إلى التآكل والتلف. ممتصات الصدمات أو تمدد نوابض الخزان.
مشاكل في تسخين المياه
- الرموز:
HE،H1،H2،HC،E5،E6 - ماذا يعني ذلك: لا يسخن الماء الموجود في الخزان إلى درجة الحرارة المطلوبة خلال الوقت المحدد.
- ما يجب عليك فحصه بنفسك: لسوء الحظ، لا يمكنك فعل الكثير بمفردك هنا، باستثناء التحقق من أن الجهاز متصل بالشبكة بشكل صحيح.
- الأعطال المحتملة: في 90% من الحالات، هذا يعني أنه قد احترق. عشرة (عنصر التسخين)نادراً ما يتعطل. مستشعر درجة الحرارة (الثرمستور).
مشاكل في المحرك
- الرموز:
3E،3C،EA - ماذا يعني ذلك: مشاكل في دوران المحرك، حيث لا يسجل مقياس سرعة الدوران أي دوران.
- ما يجب عليك فحصه بنفسك: حاول إيقاف تشغيل الجهاز وتدوير الأسطوانة يدويًا. إذا كانت صلبة أو عالقة، فقد يكون هناك جسم غريب بداخلها. أما إذا كانت سهلة الدوران، فقد تكون ممزقة. حزام القيادة.
- الأعطال المحتملة: في أغلب الأحيان، يشير هذا الخطأ إلى التآكل والتلف. فرش المحركهذا عطل خطير يتطلب تدخلاً متخصصاً.
أخطاء شائعة أخرى
- الرموز:
Sud،Sd،5d— رغوة كثيرة جداً. انتظر حتى تهدأ الرغوة أو شغّل دورة الشطف. استخدم كمية أقل من المنظف في المستقبل. - الرموز:
LE،LC،E9— تسرب مياه. افصل الجهاز فوراً! افحص وصلات الخراطيم. إذا لم يكن هناك تسريب ظاهر، فقد يكون الخزان أو الخراطيم تالفة، أو قد يكون مستشعر AquaStop قد تم تفعيله.
