Torustikuprobleem teie kodus võib olla tõeline peavalu, eriti kui teil on vaja kiiresti leida remondimees ja teil pole aega pikaks otsinguks. Internet pakub kümneid valikuid, alates suurettevõtetest kuni erasektori spetsialistideni.
Probleem on selles, et ausate spetsialistide sekka on hiilinud petised ja varifirmad. Nad kasutavad atraktiivseid veebisaite, ahvatlevaid hindu ja lubadusi kiiretest lahendustest. Pettuse ohvriks langemise vältimiseks on kasulik uurida usaldusväärseid teabeallikaid. Näiteks pakub see veebisait soovitusi usaldusväärse torumehe valimiseks Moskvas – siit leiate üksikasjalikku teavet selle kohta, mida teenuste tellimisel otsida.
Ettevõtte dokumentide ja andmete kontrollimine
Turvalisuse esimene reegel on juriidilise teabe põhjalik kontrollimine. Ausad ettevõtted ei varja oma teavet, vastupidi, nad näitavad seda silmapaistvalt.
Mida kontrollida jaotistes „Kontaktid” ja „Ettevõtte kohta”:
- organisatsiooni täisnimi, märkides ära OÜ või füüsilisest isikust ettevõtja staatuse;
- INN ja OGRN - neid numbreid saab maksuveebisaidil hõlpsalt kontrollida;
- füüsiline kontori aadress, mitte ainult postkast;
- töötelefon linnakoodiga;
- ettevõtte registreerimise kuupäev.
Päris ettevõtted on tegutsenud aastaid ega karda oma ajalugu näidata. Kui nende kontaktandmed on napid või küsitavad, on kõige parem otsida teine töövõtja.
Klientide tagasiside analüüs
Arvustused annavad teile torutööde teenuse toimimisest õige pildi. Kuid peate neid hoolikalt lugema – kõik arvustused ei ole võrdsed.
Mida arvustuste lugemisel otsida:
- nii positiivsete kui ka negatiivsete kommentaaride olemasolu;
- töö ja tulemuste üksikasjalik kirjeldus;
- meistrite konkreetsete nimede mainimine;
- klientide tehtud tööde fotod;
- ettevõtte vastused kriitikale.
100% positiivsed arvustused peaksid olema ohumärk – see pole päris ettevõtetes tavaline. Tüüpilises ettevõttes on 80–90% rahulolevaid kliente ja väike protsent rahulolematuid. Oluline on see, kuidas ettevõte kriitikale reageerib ja vaidlusi lahendab.
Suhtlus dispetšeri ja brigaadiri vahel
Ettevõtte professionaalsus on ilmne juba esimesest kõnest. Kogenud dispetšer esitab õigeid küsimusi ja annab selget teavet oma teenuste kohta.
Hea operaator peaks selgitama probleemi olemust, tehniku eeldatavat saabumisaega ja kõne baasmaksumust. Viisakus ja pädevus on olulised. Kui operaator tundub vestluse lõpetamisega kiirustavat või väldib otsekoheseid vastuseid, olge ettevaatlik.
Pärast tehniku saabumist leppige enne remondi alustamist kindlasti kokku töö maksumuses. Hea mainega tehnik diagnoosib esmalt probleemi, selgitab tegevuskava ja annab lõpliku hinna. Alles pärast teie nõusolekut alustab ta tööd. Iga katse alustada remonti ilma hinda arutamata on ohumärk.
Torutööde turg on tõepoolest täis ebaausaid töövõtjaid. Kuid on ka ajaproovile vastu pidanud teenuseid. Näiteks "Koduteenuste Keskus" on tegutsenud üheksa aastat, pakkudes torutööde ja elektriteenuseid. Ettevõttel on filiaalid Nižni Novgorodis ja Krasnodaris. Selliste usaldusväärsete teenuste kasutamine minimeerib riske ja tagab kvaliteetsed tulemused.
